Neem contact op met ons team
Onze klantenservice helpt je graag bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen via e-mail, telefoon of live chat. Voor snelle antwoorden kun je eerst de veelgestelde vragen raadplegen; voor betalingen, verificatie of dringende privacyzaken raden we aan om direct het juiste contactadres hieronder te gebruiken. Vermeld bij contact je gebruikersnaam en een korte omschrijving van het probleem.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliate aanvragen | [email protected] |
| Betalingen | [email protected] |
| Privacy & veiligheid | [email protected] |
| Telefoon | +31 20 476 3829 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-22:00 / Za-zo, 10:00-18:00 |
Contact per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountgerelateerde zaken of wanneer documenten of uitleg nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens (telefoon en alternatief e-mailadres) om vertraging te voorkomen. Bij voorkeur voegt u ook uw account-ID of registratienaam toe zodat we sneller kunnen helpen. We reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mails.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te beantwoorden. De meeste berichten worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde verificaties. We doen ons best om u zo snel mogelijk op de hoogte te houden van de voortgang.
Feedback
Heb je feedback over onze website of een idee om iets makkelijker te maken? Laat het ons weten. Of het nu gaat om de navigatie, betaalinformatie of het vinden van spellen, we lezen je opmerkingen zorgvuldig. We gebruiken je suggesties om onze service te verbeteren en de website prettiger en duidelijker te maken voor iedereen.